2025年11月19日，京石高速涿州收費(fèi)站工作人員成功勸阻一名欲騎電動車上高速送餐的外賣員，經(jīng)過工作人員的耐心勸導(dǎo)，最終通過合規(guī)方式配送，既守住了交通安全底線，又解決了外賣員的燃眉之急。

當(dāng)天下午，正是外賣配送的高峰期，涿州站工作人員在入口廣場執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)一名外賣員騎著電動車直奔高速入口，準(zhǔn)備在未開放車道闖桿駛?cè)?。工作人員立刻上前阻攔，示意外賣員到安全區(qū)域溝通。被攔下后，外賣員情緒十分激動，大聲說道：“我這單要送涿州服務(wù)區(qū)，再不送就超時了，超時要扣錢的！”工作人員面對激動的外賣員沒有急于反駁，而是安撫外賣員的情緒：“師傅，我理解您的心情，但是高速公路上的機(jī)動車車速快，而電動車的防護(hù)薄弱，速度又慢，一旦發(fā)生危險，后果不堪設(shè)想?！蓖赓u員聽到這里坦言：“我也知道電動車不能上高速，只是想趁你們不注意走高速節(jié)省點(diǎn)時間，沒想到你們反應(yīng)這么快，跑過來給我攔住了！”

考慮到外賣員的實(shí)際困難，工作人員想到過往處理這類事件的經(jīng)驗(yàn)并提出解決方案：“服務(wù)區(qū)旁邊有座橋，橋下有一條員工通道，您到了橋下聯(lián)系顧客過來取餐，這樣既安全又合規(guī)。”說完，便向外賣員描述去往服務(wù)區(qū)附近的橋下的路線。這時外賣員焦急的說道：“但是我快要超時了，怎么辦??？”工作人員提醒到：“我可以幫您跟顧客解釋情況，并協(xié)商先確認(rèn)已送達(dá)餐品，您再去送餐，前后差不了幾分鐘的。”外賣員表示同意并打通顧客電話，經(jīng)收費(fèi)站工作人員溝通，外賣顧客同意點(diǎn)擊已送達(dá)，這時外賣員的心才放下，連連道謝后向指引方向駛離。