11月17日15時(shí)左右，一輛貨車駛出徐水收費(fèi)站后，停在了外廣場(chǎng)。當(dāng)班值班站長(zhǎng)李偉發(fā)現(xiàn)該車車底有異常水蒸氣冒出，立即上前提醒。經(jīng)詢問(wèn)得知，司機(jī)在快要下高速時(shí)發(fā)現(xiàn)水箱疑似漏水導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)警，于是在下高速后趕緊將車停在了收費(fèi)站外廣場(chǎng)。

在得知情況后，李偉立即展開了救援行動(dòng)，先是叫來(lái)了班長(zhǎng)謝艷輝，然后協(xié)助司機(jī)打開車艙蓋，隨后又使用站區(qū)備用水源為車輛水箱加水降溫。在經(jīng)過(guò)兩次往返加水后，水箱終于恢復(fù)了正常水位。為確保司機(jī)的行車安全，值班站長(zhǎng)李偉還將附近維修點(diǎn)的聯(lián)系方式告知了司機(jī)，以備不時(shí)之需。

“真是太感謝了！要不是你們及時(shí)相助，我都不知道該怎么辦了?！彼緳C(jī)連聲道謝。李偉表示：“這是我們的職責(zé)所在，能幫到您我們也很高興?！?/span>

徐水收費(fèi)站的暖心舉動(dòng)，不僅贏得了司機(jī)的衷心贊譽(yù)，也充分展現(xiàn)了京石高速公路工作者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與服務(wù)意識(shí)。徐水收費(fèi)站將始終秉持“服務(wù)至上”理念，以專業(yè)精神和高度責(zé)任心為廣大司乘提供暖心服務(wù)，致力于為每一位司乘朋友的安全順暢出行保駕護(hù)航。