冬季霧天頻發(fā)，給高速通行帶來(lái)安全隱患與通行壓力。保定收費(fèi)站聚焦“安全、暢通、便民”核心，通過(guò)預(yù)警前置、服務(wù)升級(jí)、聯(lián)動(dòng)協(xié)作等多舉措，全力保障霧天車輛通行秩序，為司乘人員送上冬日暖意。

一、預(yù)警前置，筑牢安全通行“第一道防線”

保定收費(fèi)站密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的霧情預(yù)警信息，建立“氣象預(yù)警-內(nèi)部聯(lián)動(dòng)-信息推送”快速響應(yīng)機(jī)制。通過(guò)收費(fèi)廣場(chǎng)電子屏、微信公眾號(hào)、沿線情報(bào)板等渠道，實(shí)時(shí)滾動(dòng)播報(bào)霧天路況、限速提示及封閉解封信息，引導(dǎo)司乘合理規(guī)劃路線。同時(shí)，加強(qiáng)收費(fèi)區(qū)域及站口匝道的巡查頻次，對(duì)易結(jié)冰路段提前撒布融雪劑，在收費(fèi)窗口、廣場(chǎng)通道等重點(diǎn)區(qū)域鋪設(shè)防滑墊，增設(shè)警示標(biāo)識(shí)，提醒司乘減速慢行、注意安全。

二、服務(wù)升級(jí)，打造暖心便民“溫馨驛站”

針對(duì)霧天可能出現(xiàn)的車輛滯留情況，保定收費(fèi)站升級(jí)便民服務(wù)舉措，讓司乘“待得住、服務(wù)好”。在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)置臨時(shí)便民服務(wù)點(diǎn)，配備熱水、方便面、應(yīng)急藥品、修車工具等物資，安排專人提供咨詢引導(dǎo)、路線規(guī)劃等服務(wù)。開通“霧天綠色通道”，對(duì)運(yùn)輸應(yīng)急物資、鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛優(yōu)先查驗(yàn)、快速放行；針對(duì)滯留車輛，工作人員主動(dòng)上前詢問(wèn)需求，提供熱水補(bǔ)給、車輛簡(jiǎn)易檢修等貼心服務(wù)，緩解司乘焦慮情緒。此外，優(yōu)化收費(fèi)窗口服務(wù)流程，增開收費(fèi)車道，減少車輛排隊(duì)等候時(shí)間，提高通行效率。

三、聯(lián)動(dòng)協(xié)作，凝聚疏堵保暢“強(qiáng)大合力”

保定收費(fèi)站加強(qiáng)與高速交警、路政、養(yǎng)護(hù)等部門的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，建立霧天應(yīng)急處置微信群，實(shí)時(shí)共享路況信息、預(yù)警數(shù)據(jù)和車輛通行情況。一旦發(fā)生霧天封路或車輛擁堵，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，配合交警、路政部門開展交通疏導(dǎo)、車輛分流工作，引導(dǎo)滯留車輛有序?？恐涟踩珔^(qū)域。

四、強(qiáng)化值守，壓實(shí)責(zé)任落實(shí)“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”

冬季霧天期間，保定收費(fèi)站嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，明確值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員職責(zé)分工，確保應(yīng)急指令快速傳達(dá)、各項(xiàng)舉措落地見效。加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)人員的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升工作人員霧天操作技能、應(yīng)急處置能力和服務(wù)意識(shí)，確保在惡劣天氣下服務(wù)質(zhì)量不下降、工作效率不降低。同時(shí)，做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備和檢查工作，定期對(duì)除雪設(shè)備、應(yīng)急照明、通訊設(shè)備等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保關(guān)鍵時(shí)刻“拿得出、用得上”。

冬季霧天雖給高速通行帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)，但保定收費(fèi)站以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和“事事落實(shí)到位”的執(zhí)行力，通過(guò)一系列務(wù)實(shí)有效的舉措，用堅(jiān)守與服務(wù)為司乘人員保駕護(hù)航，讓冬日高速通行更安全、更順暢、更溫暖。