當(dāng)旋律在保定深圳園的夜空回蕩，當(dāng)數(shù)萬(wàn)觀眾奔赴一場(chǎng)星光璀璨的視聽(tīng)之約，京石高速保定收費(fèi)站的燈光始終明亮。11月2日，小糊涂仙幸福時(shí)光群星演唱會(huì)在保定深圳園熱力開(kāi)唱，張韶涵、龐龍等實(shí)力歌手的傾情演繹，搭配非遺文化與現(xiàn)代音樂(lè)的碰撞，吸引了大批市民及周邊游客前往。作為連接市區(qū)與深圳園的交通要道，京石高速保定收費(fèi)站以提前謀劃的智慧、協(xié)同作戰(zhàn)的擔(dān)當(dāng)，圓滿完成演唱會(huì)期間交通保暢任務(wù)，用暢通無(wú)阻的通行體驗(yàn)，為這場(chǎng)音樂(lè)盛宴筑牢后勤保障線。

提前研判、科學(xué)部署是保暢的前提。演唱會(huì)籌備階段，保定收費(fèi)站便主動(dòng)對(duì)接演唱會(huì)主辦方，詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)模、觀眾流向及預(yù)計(jì)車流高峰時(shí)段，同時(shí)聯(lián)合高速交警、路政等部門(mén)召開(kāi)專題協(xié)調(diào)會(huì)，結(jié)合過(guò)往大型活動(dòng)保暢經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)預(yù)判出16時(shí)至18時(shí)入場(chǎng)高峰、22時(shí)至23時(shí)30分散場(chǎng)高峰的車流規(guī)律?；诖耍召M(fèi)站制定“一站一策”專項(xiàng)保暢方案，優(yōu)化人員配置，將后勤人員和下白班工作人員充實(shí)到一線收費(fèi)和疏導(dǎo)崗位，實(shí)行“八班三運(yùn)轉(zhuǎn)”+應(yīng)急備勤模式，確保高峰時(shí)段每個(gè)收費(fèi)窗口、每個(gè)疏導(dǎo)點(diǎn)位都有人在崗、有人負(fù)責(zé)。同時(shí)，對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)、ETC設(shè)備、道閘欄桿等進(jìn)行全面檢修調(diào)試，更換老化部件，安排技術(shù)人員24小時(shí)值守，保障設(shè)備零故障運(yùn)行，為快速通行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有效避免車輛擁堵。此外，“路警企”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制全程發(fā)力，交警在收費(fèi)站出入口及周邊道路定點(diǎn)值守，疏導(dǎo)過(guò)往車輛；路政部門(mén)加強(qiáng)路面巡查，及時(shí)清理障礙物、處置突發(fā)狀況；收費(fèi)站與各部門(mén)建立實(shí)時(shí)通訊渠道，實(shí)現(xiàn)信息共享、指令互通，形成“發(fā)現(xiàn)-指令-處置-反饋”的閉環(huán)管理，確保各類交通問(wèn)題第一時(shí)間化解。

暖心服務(wù)、傳遞溫度是保暢的底色。在全力保障通行效率的同時(shí)，保定收費(fèi)站始終堅(jiān)守“服務(wù)為民”初心，讓司乘人員在奔波中感受溫暖。收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，備齊飲用水、應(yīng)急藥品、修車工具、行車地圖等物資，為迷路的觀眾指引路線，為口渴的司乘遞上清水，為車輛出現(xiàn)小故障的車主提供應(yīng)急幫助。收費(fèi)員們以飽滿的熱情、規(guī)范的禮儀開(kāi)展服務(wù)，“您好”“祝您觀演愉快”“請(qǐng)慢走”等文明用語(yǔ)不絕于耳，耐心解答司乘咨詢，快速辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)，用微笑化解旅途疲憊，用服務(wù)傳遞交通溫度。有觀眾感慨：“從高速下來(lái)一路順暢，收費(fèi)站的工作人員還耐心給我指了路，這場(chǎng)演唱會(huì)的體驗(yàn)從出行就開(kāi)始加分！”

當(dāng)最后一批觀眾駕車駛離收費(fèi)站，夜色中的保定收費(fèi)站逐漸恢復(fù)平靜。此次演唱會(huì)保暢，京石高速保定收費(fèi)站未發(fā)生一起長(zhǎng)時(shí)間擁堵、一起交通事故，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“保暢通、優(yōu)服務(wù)”的承諾。未來(lái)，保定收費(fèi)站將持續(xù)總結(jié)大型活動(dòng)保暢經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、升級(jí)智慧設(shè)施、深化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以更專業(yè)的保障、更暖心的服務(wù)，守護(hù)每一位司乘的平安出行，為區(qū)域重大活動(dòng)舉辦、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)高速交通力量。