為幫助新轉崗員工盡快熟悉崗位業(yè)務，融入團隊，智慧調度中心于9月21日至23日開展新轉崗員工專項培訓。此次培訓圍繞安全生產、業(yè)務技能、規(guī)章制度、禮儀講解四大核心模塊，全方位為新員工“充電賦能”。

培訓首日，公司總經理助理宋罡以“安全生產無小事”為核心，聚焦智慧調度工作中的安全風險點展開深度講解。宋罡結合行業(yè)內典型安全案例，詳細解讀了監(jiān)控崗位安全操作規(guī)程、應急事件處置流程及設備安全使用規(guī)范，強調安全生產是指揮調度工作的“底線”與“紅線”，要求新員工時刻保持安全警惕，將安全意識貫穿工作全程，從源頭杜絕安全隱患。

次日培訓聚焦業(yè)務實操，圍繞信息指揮分中心工作規(guī)程、重大事件和緊急情況報告制度、公路交通阻斷信息報送制度、惡劣天氣叫應機制、準全天候保通保暢方案及各類信息報送平臺應用等內容進行細致講解。培訓中，通過現(xiàn)場演示調度流程操作、模擬調度場景等方式，讓新員工直觀掌握業(yè)務要點，并針對新員工提出的疑問逐一解答，幫助新員工快速搭建業(yè)務知識框架，為后續(xù)上崗實操打下堅實基礎。

培訓最后一天，課程圍繞職業(yè)形象與禮儀、講解流程與技巧展開。首先圍繞職業(yè)形象與禮儀，從工作著裝規(guī)范、儀容整潔標準，到日常溝通禮儀進行細致講解與示范，幫助新員工建立專業(yè)職業(yè)形象認知；隨后深入講解流程與技巧，結合智慧調度中心的工作場景，拆解講解前的內容梳理、講解中的邏輯把控、突發(fā)問題應對等關鍵要點，傳授清晰表達、精準傳遞信息的實用方法；最后以實戰(zhàn)演練收尾，讓新員工分組實操演練，在實踐中鞏固禮儀規(guī)范與講解技巧，助力新員工全面提升職業(yè)綜合能力。

為期三天的培訓內容緊湊、重點突出，既有理論知識的系統(tǒng)輸入，又有實操技能的落地指導，更有職業(yè)素養(yǎng)的全面塑造。新員工們表示，此次培訓讓自己對智慧調度工作有了全面認知，接下來將認真消化所學內容，盡快提升綜合能力，爭取早日勝任崗位，為智慧調度中心的高效、安全運轉貢獻力量。