9月17日15時，一輛滿載貨物的車輛在駛出藁城北站時，車輛突然“拋錨”，無法移動，瞬間導致后方車流出現(xiàn)短暫緩行，司機見狀焦急萬分不知所措。

當班工作人員發(fā)現(xiàn)異常后，第一時間上前詢問情況并提供幫助，工作人員一邊協(xié)助司機在車輛后方安全距離處擺放警示錐，提醒過往車輛減速避讓，一邊安排工作人員進行疏導，避免發(fā)生事故。

隨后，幫司機聯(lián)系了拖車救援，并告知了車輛所在位置、貨車車型等基本信息。在等待救援期間，工作人員向司機介紹了微信小程序“京石易行”，并對其功能進行了講解，并表示以后碰到類似情況可以通過一鍵求援進行救助。

大約20分鐘后，救援人員抵達現(xiàn)場，快速對故障貨車進行固定、拖運作業(yè)，故障車輛被安全拖離現(xiàn)場，收費廣場交通秩序恢復正常。司機緊握工作人員的手連聲道謝“多虧了你們的幫助，真是太感謝了！”

此次救援，不僅及時解決了司機的燃眉之急，更以高效、暖心的服務(wù)保障了高速公路的通行安全。