8月19日,公司總經(jīng)理助理宋罡先后前往高碑店收費站、徐水收費站,實地督導綠通檢驗工作開展及在線計費試點推進情況,確保各項工作落地見效。

宋罡一行首先來到高碑店收費站北口收費廣場,重點督導綠通檢驗工作。期間,他詳細查看綠通車查驗流程與現(xiàn)場實際操作情況,并與一線工作人員深入交流,全面了解新投入綠通查驗設(shè)備的工作效果。據(jù)現(xiàn)場反饋及實際觀察,新設(shè)備通過高清攝像頭補光效果優(yōu)異,能夠?qū)崿F(xiàn)清晰成像,精準清晰呈現(xiàn)廂式貨車內(nèi)部貨物情況,為綠通查驗工作提供了有力技術(shù)支撐。

為直觀檢驗設(shè)備性能,宋罡在工作人員的操作演示下,全程觀察長桿式綠通檢驗儀針對多輛不同類型綠通車的檢測過程。當看到設(shè)備精準捕捉車廂內(nèi)貨物細節(jié)、快速完成查驗判斷后,他對新設(shè)備的實際應(yīng)用效果予以認可,并提出工作要求,高碑店站要進一步開放“京石桿”的試用工作,在實際使用過程中積累數(shù)據(jù)與試用經(jīng)驗,為“京石桿”的進一步優(yōu)化提供改進建議。同時,在實際使用過程中積累數(shù)據(jù)與試用經(jīng)驗,熟練掌握設(shè)備操作技巧,充分發(fā)揮新設(shè)備的技術(shù)優(yōu)勢,持續(xù)提升綠通查驗效率與準確性,切實保障綠通政策精準落實。

隨后,宋罡一行前往徐水東收費站,認真聽取了該站在在線計費試點上線前關(guān)于人員培訓、預(yù)案制定、特殊車輛處置及服務(wù)保障等內(nèi)容,并對其前期籌備工作給予充分肯定。為進一步保障試點工作順利推進,宋罡要求,一是持續(xù)細化試點前準備工作,組織員工深入學習在線計費試點操作指南及現(xiàn)場常用服務(wù)話術(shù),確保全員熟練掌握系統(tǒng)操作流程,全力保障車輛高效通行。二是結(jié)合收費站實際運營場景,針對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、車輛擁堵等突發(fā)情況,制定詳細應(yīng)急預(yù)案;提前與智調(diào)中心溝通對接,安排專人現(xiàn)場值守,確保設(shè)備故障快速響應(yīng)、及時處置,保障系統(tǒng)設(shè)備穩(wěn)定運行。三是密切關(guān)注費率版本號更新動態(tài),重點研究U轉(zhuǎn)等特殊車型的計費處理流程,嚴格把控計費精準度,切實保障收費車道通行秩序。四是安排專人負責政策解釋與服務(wù)引導,持續(xù)做好文明服務(wù)工作,妥善維護收費現(xiàn)場秩序,堅決避免因服務(wù)不到位引發(fā)不良輿情。