為深入貫徹交投集團(tuán)協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，京石公司與高開集團(tuán)于近日簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進(jìn)河北交投ETC業(yè)務(wù)推廣發(fā)行工作。此次合作標(biāo)志著雙方在智慧交通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的重要突破，為區(qū)域交通產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)注入新動(dòng)能。

一是戰(zhàn)略布局彰顯國企擔(dān)當(dāng)。本次合作重點(diǎn)圍繞便利群眾出行，提高所轄路段通行效率、拓寬ETC應(yīng)用服務(wù)場景，用戶服務(wù)升級(jí)、打造無人值守收費(fèi)站等場景開展深度合作。京石公司依托省內(nèi)高速公路路網(wǎng)資源優(yōu)勢，高開集團(tuán)發(fā)揮其在數(shù)字平臺(tái)建設(shè)、技術(shù)及售后等方面專長，共同構(gòu)建全鏈條服務(wù)體系，著力打造區(qū)域交通智慧出行示范工程。

二是創(chuàng)新舉措提升服務(wù)能級(jí)，提供多樣化服務(wù)。全線收費(fèi)站設(shè)置了ETC便民服務(wù)驛站，涉及ETC申辦及安裝激活、賬戶信息變更、標(biāo)簽更換及注銷、車牌禁用及解占、查詢客戶通行記錄等業(yè)務(wù)，同時(shí)為客戶提供現(xiàn)場咨詢、答疑等綜合性服務(wù)，可以滿足客戶對多種服務(wù)“一站式”辦理的需求；場景化駐點(diǎn)推廣，在服務(wù)區(qū)加油站、市區(qū)加油站設(shè)立“ETC服務(wù)驛站”，提供“加油+免費(fèi)辦理ETC”一條龍服務(wù)；與省內(nèi)主流4S店合作，實(shí)現(xiàn)新車交付時(shí)“ETC設(shè)備預(yù)裝全覆蓋”，車主提車即可激活使用；政企合作延伸服務(wù)觸角，對接機(jī)關(guān)單位、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物流企業(yè)，開展“ETC上門辦”專項(xiàng)行動(dòng)，配置流動(dòng)服務(wù)車提供現(xiàn)場安裝、問題答疑等服務(wù)；與社區(qū)街道合作，在社區(qū)服務(wù)站設(shè)置自助申領(lǐng)服務(wù)，居民掃碼即可申領(lǐng)設(shè)備。

三是重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)。公司組織兩次ETC推廣人員線上培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，將業(yè)務(wù)精通、推廣能力強(qiáng)的人員調(diào)配到ETC辦理網(wǎng)點(diǎn)，大大提升了工作效率。

四是建立激勵(lì)機(jī)制。路衍產(chǎn)業(yè)中心作為ETC推廣業(yè)務(wù)主體，深入各站區(qū)全面了解推廣工作進(jìn)展和員工的想法與需求，為推廣工作提供支持，全力做好售后服務(wù)保障；會(huì)同公司營運(yùn)部共同制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法及補(bǔ)充獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將ETC推廣成果納入各部門創(chuàng)新創(chuàng)效收益考核范疇，并按照辦理數(shù)量提取一定比例的推廣服務(wù)費(fèi)。

五是協(xié)同發(fā)展創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。線下ETC辦理網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全線17個(gè)收費(fèi)站點(diǎn)，線上申領(lǐng)渠道實(shí)現(xiàn)"當(dāng)日申請、次日送達(dá)"，重點(diǎn)收費(fèi)站ETC使用率提升至95%以上，單車通行效率提高40%，極大減少了車輛排隊(duì)等待的時(shí)間，承諾“設(shè)備故障2小時(shí)響應(yīng)”，主城區(qū)內(nèi)提供免費(fèi)更換上門服務(wù)，讓用戶使用ETC無后顧之憂。

未來，京石公司將持續(xù)秉持因地制宜、突出優(yōu)勢、強(qiáng)化技能的宗旨，有效配置資源，延伸服務(wù)鏈，加強(qiáng)同兄弟單位的協(xié)同發(fā)展，互惠共贏，以ETC業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，在智慧交通的廣闊藍(lán)圖中，繪制更多精彩篇章，為區(qū)域交通事業(yè)的蓬勃發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力，用實(shí)際行動(dòng)助力交通強(qiáng)省建設(shè)。